ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА) КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
Преамбула
Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця/Партнера укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті www.bigmax.com.ua. Даний договір є договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України. Погоджуючись із цим договором, Покупець підтверджує своє ознайомлення та згоду з умовами користування сайтом, включаючи порядок оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товарів, а також відповідальність за недобросовісні замовлення та всі інші умови договору. Договір набирає чинності з моменту натискання кнопки «Підтверджую замовлення» на сторінці «Оформлення замовлення» в розділі «Кошик» та отримання Покупцем підтвердження замовлення від Продавця/Партнера.
Ця Публічна оферта є обов'язковою для виконання обома сторонами. Якщо ви не погоджуєтесь з умовами цієї Публічної оферти, будь ласка, утримайтесь від використання сайту www.bigmax.com.ua.
1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
Адміністрація – адміністрація веб-сайту www.bigmax.com.ua.
Акцепт – надання Покупцем повної і безумовної згоди на пропозицію Продавця щодо придбання товару, розміщеного на сайті, шляхом додавання його до віртуального кошика та відправлення Замовлення.
Замовлення – належним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля на сайті на сторінці «Оформлення замовлення»), адресований Продавцю, із пропозицією здійснити продаж обраного на сайті переліку товарів, із зазначенням його кількості.
Користувач – фізична особа, яка здійснює доступ до сайту і використовує його ресурси за допомогою мережі Інтернет.
Партнер – юридична особа, з аптечного закладу якої здійснено продаж товару. Перелік партнерів та їх реквізити вказані в розділі «Аптеки партнери».
Покупець – зареєстрований користувач, який здійснює Замовлення та має намір придбати товари, пропоновані до продажу Продавцем/Партнером та представлені на сайті Продавця, погодився з умовами цієї Публічної оферти та на момент оформлення Замовлення досяг 14-річного віку. Юридична особа може здійснити замовлення товарів на умовах, визначених розділом «Корпоративним клієнтам та юридичним особам». Ціни, вказані на сайті, актуальні виключно для замовлень фізичних осіб.
Продавець – особа або підприємство, що продає товари на сайті www.bigmax.com.ua.
Пропозиція – відомості про товар, розміщені на сайті, які включають інформацію про товар, його ціну, способи оплати та доставки, інформацію про знижки та акційні пропозиції, а також інші умови придбання товару. Умови пропозицій, розміщених на сайті, встановлюються Продавцем/Партнером. Пропозиція є інформацією про можливі умови покупки товару.
Публічна оферта (далі – Оферта) – публічна пропозиція Продавця/Партнера, адресована невизначеному колу фізичних осіб, укласти з Продавцем/Партнером договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі - «Договір») на умовах, що містяться в Оферті.
Публічний договір купівлі-продажу товару (далі – Договір) – цей договір, зразок якого розміщено на сайті, і відповідно до якого Продавець/Партнер зобов’язується здійснювати продаж товарів кожному, хто до нього звернеться, і застосування якого є обов’язковим для сторін.
Сайт – веб-сайт, доступний за адресою www.bigmax.com.ua, на сторінках якого розміщена інформація про Продавця/Партнерів, їхні ліцензії на роздрібну торгівлю лікарськими засобами, режим роботи, можливість консультації з фахівцями, а також інформація про лікарські засоби для потенції, доступні для замовлення, їх актуальні ціни, повну назву засобів, інформацію про виробника, умови зберігання, інструкції для медичного застосування, згідно з даними Державного реєстру лікарських засобів. Також міститься інформація про лікарські засоби, заборонені до реалізації, умови продажу, оплати, доставки, оформлення замовлення, акції та знижки, умови повернення товарів та правила реєстрації, оформлення Замовлення, тощо, за допомогою яких Користувач може придбати потрібний товар.
Товар – лікарські засоби для потенції, інформація про які розміщена на сайті www.bigmax.com.ua.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Відповідно до статей 633, 641 та глави 54 Цивільного кодексу України, цей договір є Публічним договором (офертою) та адресований невизначеному колу фізичних осіб, які бажають придбати товари, інформація про які розміщена на сайті. Отримуючи доступ до матеріалів сайту та розміщуючи замовлення, Користувач/Покупець вважається таким, що приєднався до даного договору.
2.2. Сайт є платформою для розміщення пропозицій про продаж товарів Продавцем/Партнерами. Умови цього договору є однаковими для всіх Покупців.
2.3. Приймаючи умови цього договору, Покупець підтверджує свою згоду з умовами та порядком оформлення замовлення, оплати, доставки та повернення товарів, а також з відповідальністю за недобросовісне замовлення та невиконання умов цього договору.
2.4. Інформація про товар, що розміщена на сайті, є динамічною і може бути оновлена, змінена або доповнена Адміністрацією у будь-який момент без попереднього повідомлення Користувача. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті та застосовуються до будь-якого замовлення, зробленого після публікації.
2.5. Інформація про товари Продавця/Партнерів, умови їх придбання, ціни та будь-яка інша інформація Продавця/Партнерів точно відображається на сайті.
2.6. Цей договір може бути укладений особою, яка володіє повною право- та дієздатністю, що використовує даний сайт та/або його окремі інструменти, погодилася з умовами цього договору та повністю приймає на себе зобов'язання, що виникають в результаті використання сайту та укладення цього договору.
2.7. Датою укладення цього договору (акцептом оферти) та моментом повного і беззастережного прийняття Покупцем умов договору вважається дата підтвердження замовлення та отримання Покупцем підтвердження замовлення від Продавця/Партнера в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, смс-повідомлення тощо). Договір діє до моменту отримання Покупцем товару і повного розрахунку з Продавцем.
2.8. Достатнім доказом прийняття оферти Покупцем є підтвердження замовлення, фактичне прийняття товару та/або оплата товару (включаючи часткову оплату).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець/Партнер зобов'язується передати Покупцю товар, інформація про який розміщена на сайті www.bigmax.com.ua, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити товар на умовах цього договору.
3.2. Право власності на замовлений товар переходить до Покупця з моменту фактичного отримання товару за умови повної оплати його вартості. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару Покупцю або його представнику.
3.3. Місцем виконання цього договору є місце, визначене Покупцем для отримання товару (адреса доставки).
4. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, обираючи товар, його кількість, спосіб оплати та доставки, після чого натискає кнопку «Підтверджую замовлення».
4.2. Після оформлення замовлення, Покупець отримує підтвердження на електронну пошту, мобільний додаток або смс-повідомлення.
4.3. Покупець несе відповідальність за надання неправдивої інформації, яка призвела до неможливості виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
4.4. У разі відсутності замовлених Покупцем товарів на складі, Продавець має право анулювати замовлення, повідомивши про це Покупця шляхом надсилання електронного повідомлення, мобільного додатку або смс-повідомлення.
5. ЦІНА І ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
5.1. Ціни на товари вказуються на сайті в гривнях. Ціни на товари можуть змінюватися Продавцем/Партнером в односторонньому порядку залежно від ринкової ситуації, без попередження Покупця. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар не підлягає зміні.
5.2. Оплата товару здійснюється у безготівковій формі шляхом банківського переказу на рахунок Продавця/Партнера, через платіжні системи або іншими способами, вказаними на сайті.
5.3. Розрахунки за товари здійснюються в гривнях.
6. ДОСТАВКА ТОВАРУ
6.1. Доставка товару здійснюється у спосіб, обраний Покупцем під час оформлення замовлення. Доступні способи доставки вказані на сайті.
6.2. Продавець/Партнер докладає всіх зусиль для дотримання термінів доставки, вказаних на сайті. Проте затримки у доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця/Партнера.
6.3. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника.
6.4. Право власності на товар і ризик його випадкової втрати або пошкодження переходять до Покупця з моменту передачі товару перевізнику. Продавець/Партнер не несе відповідальності за затримки у доставці, спричинені перевізником.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Продавець/Партнер не несе відповідальності за збитки, що виникли у Покупця внаслідок порушення умов цього договору Покупцем.
7.2. Продавець/Партнер не несе відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов'язань, якщо таке невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин.
7.3. Покупець несе відповідальність за правдивість та достовірність наданої інформації при оформленні замовлення.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
8.1. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 днів з дня його отримання за умови, що товар не використовувався і зберіг свій товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, упаковку та розрахунковий документ, виданий Покупцю разом з товаром.
8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
8.2. Не підлягають поверненню товари належної якості, визначені Постановою Кабінету Міністрів України «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р № 172, у тому числі, але не виключно:
8.2.1. Лікарські препарати та засоби (крім випадків, визначених у п. 6.7 даного Договору), продовольчі товари;
8.2.2. Предмети сангігієни;
8.2.3. Світлочутливі товари;
8.2.4. Зубні щітки;
8.2.5. Корсетні товари;
8.2.6. Товари в аерозольній упаковці;
8.2.7. Панчішно-шкарпеткові вироби;
8.2.8. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо).
8.3. Для здійснення повернення товару Покупець має повідомити про це шляхом здійснення дзвінка на відповідний номер гарячої лінії, що вказаний на сайті.
8.4. Товар, що повертається, повинен мати товарний вигляд, збережені ярлики, бирки, упаковка зі штрих-кодом, не повинен мати слідів використання тощо.
8.5. При поверненні (відправлення за допомогою служби доставки) товару, що поставляється в індивідуальній упаковці (упаковці виробника), необхідно упакувати такий товар додатково. Продавець/Партнер має право відмовити у прийманні товару, що повертається, якщо він був запакований неналежним чином, внаслідок чого на ньому (на індивідуальній упаковці) залишилися сліди і/або пошкодження (у т.ч. виникають при його транспортуванні (подряпини, прим'ятості, нанесення маркувань, додаткова фіксація скотчем вантажу і / або супровідних документів та ін.) — як товар, товарний вигляд якого не збережено Покупцем.
8.6. Повернення товару неналежної якості здійснюється протягом встановленого гарантійного строку для цього виду товару, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, супровідними документами на товар та/або зазначені Постачальником при наданні інформації про товар, а також документом, що підтверджує оплату товару.
8.7. У разі виявлення протягом гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару або через його неналежну якість, підтверджених при необхідності висновком експертизи, Продавець/Партнер, в порядку і в терміни, встановлені законодавством, і на підставі обов'язкових для Сторін правил і/або даного Договору, повертає Покупцю сплачену за товар грошову суму.
8.8. Вимоги Покупця повинні бути пред'явлені шляхом направлення письмової заяви на адресу Продавця/Партнера. До заяви Покупець повинен додати розрахунковий документ на товар, що повертається.
8.9. Якщо разом із товаром Покупцеві було надано технічний паспорт, гарантійний талон або інший документ, вимоги Покупця розглядаються Продавцем/Партнером тільки за умови надання зазначених документів.
8.10. Продавець/Партнер має право відмовитися від прийому товару, відправленого Покупцем без надання вищевказаних документів, а також не розглядати заяву (претензію) Покупця до усунення допущених ним недоліків. У разі, якщо Покупець не надішле вказані документи протягом 1 (одного) місяця, зобов'язання Продавця/Партнера щодо забезпечення збереження такого надісланого товару припиняються, і він має право розпорядитися товаром на власний розсуд без жодних компенсацій Покупцеві.
8.11. Вимоги Покупця не підлягають задоволенню, якщо Продавець/Партнер доведе, що дефекти товару виникли внаслідок порушення Покупцем правил використання товару, умов його зберігання або умов його повернення.
8.12. Вимоги Покупця розглядаються протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів із моменту їх отримання.
9. ДОСТУП ДО САЙТУ
9.1. Адміністрація докладає всіх можливих зусиль для забезпечення належного функціонування сайту, проте не несе відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, передбачених даним Договором, а також за шкоду, завдану у зв'язку з цим, внаслідок, але не обмежуючись: неправомірними діями третіх осіб; збоями у роботі сайту, зумовленими помилками в коді, комп'ютерними вірусами та іншими сторонніми фрагментами коду в програмному забезпеченні сайту; відсутністю інтернет-з'єднань між пристроєм Користувача і сервером сайту, а також між сервером сайту і мережею Інтернет; проведенням державними органами та іншими належним чином уповноваженими організаціями оперативних заходів, що впливають на роботу сайту; виконанням оновлень програмного забезпечення сайту; за застосовним і таким, що набув чинності, рішенням уповноважених органів державної влади.
9.2. Із метою недопущення неавторизованого автоматичного сканування сайту, а також запобігання використання сайту з метою проведення шахрайських дій та у разі наявності обґрунтованої підозри у зловживаннях із боку Користувача, щодо використання сайту, Адміністрація залишає за собою право: заблокувати доступ до сайту; скасувати всі покупки, здійснені шляхом використання неавторизованого доступу; стягнути відшкодування збитків, завданих використанням неавторизованого доступу до сайту; заблокувати використання Програми лояльності.
9.3. Обліковий запис на сайті передбачає можливість його використання виключно одним Користувачем сайту. Не допускається передача даних облікового запису третім особам.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. Продавець/Партнер не несе відповідальності за вибір Покупцем Товару. Продавець/Партнер гарантує відповідність Товару згідно з Замовленням Покупця.
10.2. Покупець/Користувач Сайту погоджується не робити дій, які можуть розглядатися як порушення українського або міжнародного законодавства, зокрема в сфері інтелектуальної власності та авторського права, а також дій, що можуть порушити нормальне функціонування Сайту і його сервісів.
10.3. Покупець/Користувач зобов'язаний інформувати Адміністрацію Сайту про несанкціонований доступ до Особистого кабінету. Інформування здійснюється через гарячу лінію, вказану на Сайті.
10.4. Користувачу/Покупцю заборонено використовувати інформацію, розміщену на Сайті, з комерційною метою без письмової згоди авторів/правовласників та Адміністрації Сайту. При погодженому цитуванні матеріалів Сайту посилання на Сайт є обов'язковим.
10.5. Коментарі та інші записи Користувача/Покупця на Сайті не повинні суперечити законодавству України та загальноприйнятим нормам етики, моралі та моральності.
10.6. Користувач/Покупець несе відповідальність за достовірність даних, зазначених у реєстраційній формі та формі Замовлення. Якщо некоректне або неправильне зазначення даних в Замовленні призвело до додаткових витрат Продавця, всі витрати покладаються на Користувача/Покупця.
10.7. Відповідальність за грошові перекази, здійснені Покупцем, повністю лежить на банківських установах і платіжних системах. Продавець/Партнер не несе відповідальності за їх дії.
10.8. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за роботу інтернет-провайдерів, процесингових центрів, платіжних систем, операторів зв'язку, банківських установ та сервісів оплати, якщо необхідна інформація не надійшла або надійшла із запізненням.
10.9. Єдиним засобом відшкодування для Покупця в разі невідповідності фактичних умов продажу є відмова від отримання Товару та вимога повернення сплаченої вартості до моменту підписання документів про отримання Товару.
10.10. Продавець/Партнер не несе відповідальності за дії компаній, що здійснюють доставку Товару Покупцю, зокрема за терміни доставки та збереження цілісності товару.
10.11. Відповідальність Продавця/Партнера за зміни умов продажу обмежується правом Покупця відмовитися від Товару і вимагати повернення коштів.
11. УРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО
11.1. Даний Договір складено відповідно до законодавства України.
11.2. Якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною, ця умова не братиметься до уваги або змінюватиметься, щоб зробити Договір дійсним, зберігаючи наміри Сторін.
11.3. Сторони докладають зусиль для урегулювання суперечок шляхом переговорів. У разі недосягнення згоди, спір передається на розгляд до суду відповідно до чинного законодавства.
12. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
12.1. Інформація, вказана Користувачем/Покупцем у реєстраційній формі та при оформленні Замовлення, є його персональними даними. Персональні дані Користувача є конфіденційною інформацією, збір і обробка яких здійснюється Адміністрацією відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів. Джерелом збору персональних даних є інформація, безпосередньо надана Користувачем.
12.2. Своєю згодою з даним Договором Користувач/Покупець:
12.2.1. добровільно надає Адміністрації право здійснювати обробку його персональних даних.