ПУБЛИЧЕСКИЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА) КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
Преамбула
Настоящий договор является официальным и публичным предложением Продавца/Партнера заключить договор купли-продажи товаров, представленных на сайте www.bigmax.com.ua. Настоящий договор является договором присоединения в соответствии со статьей 634 Гражданского кодекса Украины. Соглашаясь с настоящим договором, Покупатель подтверждает свое ознакомление и согласие с условиями использования сайта, включая порядок оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товаров, а также ответственность за недобросовестные заказы и другие условия договора. Договор вступает в силу с момента нажатия кнопки «Подтверждаю заказ» на странице «Оформление заказа» в разделе «Корзина» и получения Покупателем подтверждения заказа от Продавца/Партнера.
Эта Публичная оферта обязательна для выполнения обеими сторонами. Если вы не согласны с условиями настоящей Публичной оферты, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта www.bigmax.com.ua.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ СРОК
Администрация – администрация сайта www.bigmax.com.ua.
Акцепт – предоставление Покупателем полного и безусловного согласия на предложение Продавца о приобретении товара, размещенного на сайте, путем добавления его в виртуальную корзину и отправку Заказа.
Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Покупателя (заполненные соответствующие поля на сайте на странице «Оформление заказа»), адресованный Продавцу, с предложением осуществить продажу выбранного на сайте списка товаров с указанием его количества.
Пользователь – физическое лицо, осуществляющее доступ к сайту и использующее его ресурсы с помощью сети Интернет.
Партнер – юридическое лицо, из аптечного учреждения которого осуществлена продажа товара. Список партнеров и их реквизиты указаны в разделе «Аптеки партнеры».
Покупатель – зарегистрированный пользователь, осуществляющий Заказ и намеревающийся приобрести товары, предлагаемые к продаже Продавцом/Партнером и представленные на сайте Продавца, согласился с условиями этой Публичной оферты и на момент оформления Заказа достиг 14-летнего возраста. Юридическое лицо может осуществить заказы товаров на условиях, определенных разделом «Корпоративным клиентам и юридическим лицам». Цены, указанные на сайте, актуальны исключительно для заказов физических лиц.
Продавец – лицо или предприятие, продающее товары на сайте www.bigmax.com.ua.
Предложение – сведения о товаре, размещенные на сайте, включающие информацию о товаре, его цене, способах оплаты и доставки, информацию о скидках и акционных предложениях, а также другие условия приобретения товара. Условия предложений, размещенных на сайте, устанавливаются Продавцом/Партнером. Предложение является информацией о возможных условиях покупки товара.
Публичная оферта (далее – Оферта) – публичное предложение Продавца/Партнера, адресованное неопределенному кругу физических лиц, заключить с Продавцом/Партнером договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте.
Публичный договор купли-продажи товара (далее – Договор) – настоящий договор, образец которого размещен на сайте, и в соответствии с которым Продавец/Партнер обязуется осуществлять продажу товаров каждому, кто к нему обратится, и применение которого является обязательным для сторон .
Сайт – веб-сайт, доступный по адресу www.bigmax.com.ua, на страницах которого размещена информация о Продавце/Партнерах, их лицензии на розничную торговлю лекарственными средствами, режим работы, возможность консультации со специалистами, а также информация о лекарственных средствах для потенции, доступные для заказа, их актуальные цены, полное название средств, информацию о производителе, условиях хранения, инструкции для медицинского применения, согласно данным Государственного реестра лекарственных средств. Также содержится информация о лекарственных средствах, запрещенных к реализации, условиях продажи, оплаты, доставки, оформления заказа, акциях и скидках, условиях возврата товаров и правил регистрации, оформления Заказа, и т.п., с помощью которых Пользователь может приобрести нужный товар.
Товар – лекарственные средства для потенции, информация о которых размещена на сайте www.bigmax.com.ua.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Согласно статьям 633, 641 и главы 54 Гражданского кодекса Украины, этот договор является Публичным договором (офертой) и адресован неопределенному кругу физических лиц, желающих приобрести товары, информация о которых размещена на сайте. Получая доступ к материалам сайта и размещая заказ, Пользователь/Покупатель считается присоединившимся к настоящему договору.
2.2. Сайт является платформой для размещения предложений о продаже товаров Продавцем/Партнерами. Условия настоящего договора одинаковы для всех Покупателей.
2.3. Принимая условия настоящего договора, Покупатель подтверждает свое согласие с условиями и порядком оформления заказа, оплаты, доставки и возврата товаров, а также с ответственностью за недобросовестный заказ и невыполнение этого договора.
2.4. Информация о товаре, размещенная на сайте, является динамической и может быть обновлена, изменена или дополнена Администрациейю в любой момент без предварительного уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются к любому заказу, сделанному после публикации.
2.5. Информация о товарах Продавца/Партнеров, условиях их приобретения, ценах и любая другая информация Продавца/Партнеров точно отображается на сайте.
2.6. Настоящий договор может быть заключен лицом, обладающим полной право- и дееспособностью, использующей данный сайт и/или его отдельные инструменты, согласившись с условиями настоящего договора и полностью принимает на себя обязательства, возникающие в результате использования сайта и заключения настоящего договора .
2.7. Датой заключения настоящего договора (акцептом оферты) и моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем условий договора считается дата подтверждения заказа и получение Покупателем подтверждения заказа от Продавца/Партнера в электронном виде (по электронной почте, мобильное приложение, смс-сообщение и т.д.). Договор действует до момента получения Покупателем товара и полного расчета с Продавцом.
2.8. Достаточное доказательство принятия оферты Покупателем является подтверждение заказа, фактическое принятие товара и/или оплата товара (включая частичную оплату).
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец/партнер обязуется передать Покупателю товар, информация о котором размещена на сайте www.bigmax.com.ua, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего договора.
3.2. Право собственности на заказанный товар переходит к Покупателю с момента фактического получения товара при полной оплате его стоимости. Риск случайной потери или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или его представителю.
3.3. Местом исполнения настоящего договора является место, определенное Покупателем для получения товара (адрес доставки).
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
4.1. Покупатель самостоятельно оформляет заказ на сайте, выбирая товар, его количество, способ оплаты и доставки, после чего нажимает кнопку «Подтверждаю заказ».
4.2. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на электронную почту, мобильное приложение или смс-сообщение.
4.3. Покупатель несет ответственность за предоставление ложной информации, приведшей к невозможности выполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе, Продавец имеет право аннулировать заказ, сообщив об этом Покупателю путем отправки электронного сообщения, мобильного приложения или смс-сообщения.
5. ЦЕНА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Цены на товары указываются на сайте в гривнах. Цены на товары могут изменяться Продавцом/Партнером в одностороннем порядке в зависимости от рыночной ситуации без предупреждения Покупателя. При этом цена на заказанный Покупателем товар не подлежит изменению.
5.2. Оплата товара осуществляется в безналичной форме путем банковского перевода на счет Продавца/Партнера через платежные системы или иными способами, указанными на сайте.
5.3. Расчеты за товары производятся в гривнах.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка товара осуществляется способом, выбранным Покупателем при оформлении заказа. Доступные способы доставки указаны на сайте.
6.2. Продавец/Партнер прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на сайте. Однако задержки в доставке возможны из-за непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца/Партнера.
6.3. Стоимость доставки оплачивается Покупателем по тарифам перевозчика.
6.4. Право собственности на товар и риск его случайной потери или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи товара перевозчику. Продавец/партнер не несет ответственности за задержки в доставке, вызванные перевозчиком.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Продавец/Партнер не несет ответственности за убытки, возникшие у Покупателя в результате нарушения условий настоящего договора Покупателем.
7.2. Продавец/партнер не несет ответственности за частичное или полное невыполнение своих обязательств, если такое невыполнение стало следствием форс-мажорных обстоятельств.
7.3. Покупатель несет ответственность за подлинность и достоверность предоставленной информации при оформлении заказа.
8. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА
8.1. Покупатель имеет право возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения при условии, что товар не использовался и сохранил свой товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, упаковку и расчетный документ, выданный Покупателю вместе с товаром.
8. ВОЗВРАЩЕНИЕ ТОВАРА
8.2. Не подлежат возврату товары надлежащего качества, определенные Постановлением Кабинета Министров Украины «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. № 172, в том числе, но не исключительно:
8.2.1. Лекарственные препараты и средства (кроме случаев, указанных в п. 6.7 настоящего Договора), продовольственные товары;
8.2.2. Предметы сангигиены;
8.2.3. Светочувствительные товары;
8.2.4. зубные щетки;
8.2.5. Корсетные товары;
8.2.6. Товары в аэрозольной упаковке;
8.2.7. Чулочно-носочные изделия;
8.2.8. Товары для негоовлят (пелушки, соски, бутылочки для кормления и т.п.).
8.3. Для возврата товара Покупатель должен уведомить об этом путем совершения звонка на соответствующий номер горячей линии, указанный на сайте.
8.4. Возвращаемый товар должен иметь товарный вид, сохраненные ярлыки, бирки, упаковка со штрих-кодом, не должен иметь следов использования и т.п.
8.5. При возврате (отправке с помощью службы доставки) поставляемого товара в индивидуальной упаковке (упаковке производителя) необходимо упаковать такой товар дополнительно. Продавец/Партнер имеет право отказать в приеме возвращаемого товара, если он был упакован ненадлежащим образом, вследствие чего на нем (на индивидуальной упаковке) остались следы и/или повреждения (в т.ч. возникают при его транспортировке (царапины, прим'). нанесение маркировок, дополнительная фиксация скотчем груза и/или сопроводительных документов и др.) — как товар, товарный вид которого не сохранен Покупателем.
8.6. Возврат товара ненадлежащего качества производится в течение установленного гарантийного срока для этого вида товара, в порядке и в сроки, установленные законодательством, сопроводительными документами на товар и/или указанные Поставщиком при предоставлении информации о товаре, а также документом, подтверждающим оплату товара.
8.7. В случае выявления в течение гарантийного срока существенных недостатков, возникших по вине производителя товара или из-за его ненадлежащего качества, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, Продавец/Партнер, в порядке и в сроки, установленные законодательством, и на основании обязательных для Сторон правил и /или настоящего Договора, возвращает Покупателю уплаченную за товар денежную сумму.
8.8. Требования Покупателя должны быть предъявлены путем направления письменного заявления в адрес Продавца/Партнера. К заявлению Покупатель должен добавить расчетный документ на возвращаемый товар.
8.9. Если вместе с товаром Покупателю был предоставлен технический паспорт, гарантийный талон или другой документ, то требования Покупателя рассматриваются Продавцом/Партнером только при условии предоставления указанных документов.
8.10. Продавец/партнер имеет право отказаться от приема товара, отправленного Покупателем без предоставления вышеуказанных документов, а также не рассматривать заявление (претензию) Покупателя к устранению допущенных им недостатков. В случае, если Покупатель не пришлет указанные документы в течение 1 (одного) месяца, обязательства Продавца/Партнера по обеспечению сохранности такого присланного товара прекращаются, и он вправе распорядиться товаром по своему усмотрению без компенсации Покупателю.
8.11. Требования Покупателя не подлежат удовлетворению, если Продавец/Партнер докажет, что дефекты товара возникли в результате нарушения Покупателем правил использования товара, условий его хранения или условий его возврата.
8.12. Требования Покупателя рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней с момента получения.
9. ДОСТУП К САЙТУ
9.1. Администрация прилагает все возможные усилия для обеспечения надлежащего функционирования сайта, однако не несет ответственности за невыполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а также за ущерб, причиненный в связи с этим вследствие, но не ограничиваясь: неправомерными действиями третьих лиц; сбоями в работе сайта, вызванными ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении сайта; отсутствием интернет-соединений между устройством Пользователя и сервером сайта, а также между сервером сайта и сетью Интернет; проведением государственными органами и другими должным образом уполномоченными организациями оперативных мероприятий, влияющих на работу сайта; исполнением обновлений программного обеспечения сайта; за применимым и вступившим в силу решением уполномоченных органов государственной власти.
9.2. В целях недопущения неавторизованного автоматического сканирования сайта, а также предотвращения использования сайта с целью проведения мошеннических действий и в случае наличия обоснованного подозрения в злоупотреблениях со стороны Пользователя относительно использования сайта, Администрация оставляет за собой право: заблокировать доступ к сайту; отменить все покупки, совершенные путём использования неавторизованного доступа; взыскать возмещение ущерба, нанесенного использованием неавторизованного доступа к сайту; заблокировать использование Программы лояльности.
9.3. Учетная запись на сайте предполагает возможность ее использования исключительно одним Пользователем сайта. Не допускается передача данных аккаунта третьим лицам.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
10.1. Продавец/Партнер не несет ответственности за выбор Покупателем Товара. Продавец/Партнер гарантирует соответствие Товара согласно Заказу Покупателя.
10.2. Покупатель/Пользователь Сайта соглашается не совершать действий, которые могут рассматриваться как нарушение украинского или международного законодательства, в частности в сфере интеллектуальной собственности и авторского права, а также действий, которые могут нарушить нормальное функционирование Сайта и его сервисов.
10.3. Покупатель/Пользователь обязан информировать Администрацию Сайта о несанкционированный доступ в Личный кабинет. Информация осуществляется через горячую линию, указанную на Сайте.
10.4. Пользователю/Покупателю запрещено использовать информацию, размещенную на Сайте, в коммерческих целях без письменного согласия авторов/правовладельцев и Администрации Сайта. При согласованном цитировании материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна.
10.5. Комментарии и другие записи Пользователя/Покупателя на Сайте не должны противоречить законодательству Украины и принятым нормам этики, морали и нравственности.
10.6. Пользователь/Покупатель несет ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме и форме Заказа. Если некорректное или неправильное указание данных в Заказе привело к дополнительным расходам Продавца, то все расходы возлагаются на Пользователя/Покупателя.
10.7. Ответственность за денежные переводы, совершенные Покупателем, целиком лежит на банковских учреждениях и платежных системах. Продавец/партнер не несет ответственности за их действия.
10.8. Администрация Сайта не несет ответственности за работу интернет-провайдеров, процессинговых центров, платежных систем, операторов связи, банковских учреждений и сервисов оплаты, если необходимая информация не поступила или поступила с опозданием.
10.9. Единственным средством возмещения для Покупателя в случае несоответствия фактических условий продаж является отказ от получения Товара и требование возврата уплаченной стоимости до момента подписания документов о получении Товара.
10.10. Продавец/Партнер не несет ответственности за действия компаний, осуществляющих доставку Товара Покупателю, в частности, за сроки доставки и сохранения целостности товара.
10.11. Ответственность Продавца/Партнера за изменение условий продажи ограничивается правом Покупателя отказаться от Товара и требовать возврата средств.
11. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ. ПРИМЕННОЕ ПРАВО
11.1. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Украины.
11.2. Если любое условие настоящего Договора станет или будет признано недействительным, это условие не будет учитываться или изменяться, чтобы сделать Договор действительным, сохраняя намерения Сторон.
11.3. Стороны прилагают усилия по урегулированию споров путем переговоров. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством.
12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Информация, указанная Пользователем/Покупателем в регистрационной форме и при оформлении Заказа, является его персональными данными. Персональные данные Пользователя конфиденциальной информацией, сбор и обработка которых осуществляется Администрацией в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» и других нормативно-правовых актов. Источником сбора персональных данных есть информация, непосредственно предоставленная Пользователем.
12.2. Своим согласием по настоящему Договору Пользователь/Покупатель:
12.2.1. добровольно предоставляет Администрации право производить обработку его персональных данных.